Política de privacidad

1. Ámbito De La Política De Privacidad

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad para nuestra tienda.

La presente política explica de forma clara cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales durante el uso del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Esta política cubre a cualquier usuario que acceda, navegue o realice un pedido a través del sitio web.

La información tratada puede incluir tanto los datos facilitados directamente por el usuario, como el nombre, los datos de contacto y la información del pedido, como la información generada durante la navegación, incluida la obtenida mediante cookies.

El uso del sitio web supone el reconocimiento de esta política de privacidad.

2. Recopilación De Información Y Uso De Cookies

Nuestra tienda recopila los datos necesarios para gestionar pedidos y mantener el funcionamiento del sitio web.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal y dirección de entrega.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información del pedido.

  • Información necesaria para gestionar el pago.

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Navegador utilizado.

  • Información de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Mantener funciones esenciales del sitio web.

  • Facilitar la navegación.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Analizar el uso del sitio web y su rendimiento.

  • Ajustar determinados contenidos mostrados durante la navegación.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante las herramientas disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.

3. Finalidad Del Tratamiento Y Compartición De Datos

Los datos personales pueden utilizarse para:

  • Gestionar, preparar y enviar pedidos.

  • Comunicarse con el cliente durante la gestión de una compra.

  • Prestar atención al cliente y asistencia después de la compra.

  • Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web.

  • Cumplir obligaciones legales.

Los datos personales no se venden.

Los datos podrán compartirse cuando sea necesario con:

  • Proveedores logísticos encargados de la entrega de pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago utilizados para procesar transacciones.

  • Organismos públicos cuando exista una obligación legal de proporcionar información.

  • Proveedores técnicos que intervienen en el funcionamiento del sitio web y cumplen los requisitos establecidos por el RGPD.

4. Conservación De Los Datos Y Consentimiento

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y durante los periodos exigidos por obligaciones legales.

Nuestra tienda utiliza medidas técnicas y organizativas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos personales.

El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para cookies que dependan de dicho consentimiento.

La desactivación de determinadas cookies esenciales puede limitar algunas funciones del sitio web.

5. Derechos De Los Usuarios

Los artículos 12 a 23 del RGPD regulan los derechos de los usuarios respecto al tratamiento de sus datos personales.

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso para conocer y obtener una copia de sus datos personales.

  • Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión cuando se cumplan las condiciones previstas en el RGPD.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos cuando corresponda según el RGPD.

  • Derecho de oposición frente a determinados tratamientos.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

6. Base Jurídica Y Cumplimiento

El tratamiento de los datos personales puede basarse en:

  • La ejecución de un contrato, incluida la gestión y entrega de pedidos.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo de nuestra tienda para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

  • El consentimiento del usuario cuando este sea necesario para una finalidad concreta.

Nuestra tienda mantiene procedimientos destinados a ofrecer un tratamiento transparente y seguro de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

7. Contacto Y Asistencia

Para consultas sobre protección de datos personales o para ejercer los derechos indicados en esta política, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: orders@comonnahome.com

Teléfono: +81 (808) 034 67 09

Dirección: 5-10-5 HIGASHIUNENO, KAWANISHI, HYOGO 666-0117, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30

Zona de envío: España