1. Finalidad De La Política De Protección De Datos Personales
La presente política explica de forma clara y transparente cómo nuestra tienda recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios durante el uso del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Nuestra tienda mantiene procedimientos destinados a proteger los derechos y libertades de cada usuario durante el tratamiento de sus datos personales.
2. Base Jurídica Del Tratamiento De Datos
El tratamiento de los datos personales se basa en el artículo 6 del RGPD.
Los datos pueden tratarse cuando sea necesario para:
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Ejecutar un contrato, incluida la gestión de pedidos, la preparación y la entrega de productos.
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Cumplir obligaciones legales.
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Gestionar finalidades para las que el usuario haya otorgado su consentimiento.
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Proteger el funcionamiento del sitio web, la seguridad de los accesos y prevenir usos indebidos cuando exista un interés legítimo.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no modifica la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
3. Datos Recopilados Y Finalidad Del Tratamiento
Durante el uso del sitio web, nuestra tienda puede recopilar las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos, como nombre y apellidos.
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Información de contacto.
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Datos necesarios para gestionar pagos y pedidos.
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Dirección de entrega.
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Historial de compras.
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Dirección IP.
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Tipo de dispositivo y navegador.
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Información generada mediante cookies.
Estos datos pueden utilizarse para:
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Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos.
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Prestar atención al cliente y servicios posteriores a la compra.
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Mejorar el funcionamiento y el rendimiento del sitio web.
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Cumplir obligaciones legales.
4. Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política y durante los periodos exigidos para cumplir obligaciones legales.
Nuestra tienda utiliza medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, entre ellas:
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Protocolos de cifrado para la transmisión de información.
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Controles de acceso a los datos.
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Revisión y actualización periódica de los sistemas de seguridad.
5. Derechos De Los Usuarios
Los artículos 12 a 23 del RGPD regulan los derechos de los usuarios respecto al tratamiento de sus datos personales.
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso para conocer y obtener una copia de sus datos personales.
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Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos.
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Derecho de supresión cuando se cumplan las condiciones previstas en el RGPD.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos cuando corresponda según el RGPD.
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Derecho de oposición frente a determinados tratamientos.
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Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
6. Compartición Y Transferencia De Datos
Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta política, entre ellas:
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Proveedores que intervienen en la gestión y entrega de pedidos.
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Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
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Organismos públicos cuando exista una obligación legal de facilitar la información.
Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán mecanismos de protección contemplados por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.
7. Reclamaciones Y Autoridad De Protección De Datos
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera los derechos reconocidos por el RGPD.
La AEPD es la autoridad española encargada de supervisar la aplicación del RGPD en España.
El usuario también puede ponerse en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar información o plantear una incidencia sobre el tratamiento de sus datos.
8. Contacto E Información Operativa
Para consultas sobre protección de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: orders@comonnahome.com
Teléfono: +81 (808) 034 67 09
Dirección: 5-10-5 HIGASHIUNENO, KAWANISHI, HYOGO 666-0117, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de envío: España